Sie können ein Konto erstellen oder eine Bestellung als Gast aufgeben. Wenn Sie häufiger bei uns einkaufen, empfiehlt sich die Erstellung eines Kontos. Es dauert nur ein paar Minuten und hilft Ihnen, schneller zur Kasse zu gelangen oder den aktuellen Bestellstatus und bisherige Bestellungen zu überprüfen.

Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf „Einloggen“. Klicken Sie anschließend auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail und werden aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung von uns. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Als registrierter Kunde können Sie jederzeit Ihren Bestellstatus einsehen.

WICHTIG: Unsere E-Mails können in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Fügen Sie BLUE ICE Ihrer Liste der sicheren Absender hinzu.

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen (Artikel- oder Größenänderungen). Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per Telefon unter +49 89 262 025 905, +43 1 205 636 70 33, +41 43 216 34 28.

Vor dem Versand können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die Artikel nach Erhalt an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier.

Leider ist es nicht möglich, Artikel direkt umzutauschen. In diesem Fall müssen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung in der gewünschten Farbe oder Größe aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, wird sie nicht in Ihrem Konto angezeigt, da sie mit keinem Benutzerkonto verknüpft ist. Sie können den Bestellstatus und die voraussichtliche Zustellung anhand der von uns per E-Mail gesendeten Sendungsverfolgungsnummer einsehen.

WICHTIG: Unsere E-Mails können in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Fügen Sie BLUE ICE Ihrer Liste der sicheren Absender hinzu.

Die Versandoptionen und -kosten für Ihr Land finden Sie auf unserer Seite versand. In Abhängigkeit von Ihrem Wohnort kann die Zustellung zwischen 4 und 7 Tagen dauern, wobei die Versandkosten etwa 10 €, 15 CHF oder 15 £ betragen. Wir liefern versandkostenfrei ab 100 €, 200 CHF oder 150 £.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Standardmäßig sind alle Bestellungen ab 100 €, 200 CHF oder 150 £ versandkostenfrei. Gelegentlich bieten wir Rabattcodes an, die einen kostenlosen Versand umfassen. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um stets über solche Werbeaktionen informiert zu werden."}]}]}

Aktuell versenden wir nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen, Dänemark, Belgien, Slowakei, Finnland, in die Tschechische Republik und nach Schweden. Wir betreiben auch eine eigene Webseite für die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Zur Zeit können wir keinen Versand außerhalb der oben genannten Länder garantieren, aber zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wir versenden Ihre Bestellungen mit GLS Flex Delivery Service*. Daher werden Sie per SMS oder E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Paket zur Auslieferung bereit ist. Sollten Sie nicht Zuhause sein, können Sie die Zustellung verschieben oder Ihr Paket kostenlos an eine andere Adresse zustellen lassen.

*Ausgenommen sind Sendungen in das Vereinigte Königreich, die mit Colissimo International Service verschickt werden. Sie können Ihr Paket mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen, die auf dem Lieferschein oder der Benachrichtigung über die verpasste Zustellung angegeben ist.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Aus Sicherheitsgründen ist eine Rückgabe von PSA NICHT möglich. Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben wurden, können NICHT in einem Geschäft zurückgegeben werden. Weitere Informationen zu unseren Rücknahmebedingungen finden Sie hier.

Alle Rückgaben sind kostenfrei* und einfach durchzuführen. Nach Prüfung durch unseren Kundendienst wird Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier.

*Für PRO-Bestellungen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Die Rücksendeadresse lautet:

BLUE ICE EUROPE PRO RETURNS
336 Route du Nant Jorland, 74310 Les Houches, Frankreich

Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns für dieses Problem entschuldigen. Wir werden Sie bitten, den Artikel an uns zurückzusenden. Informationen zu den einzelnen Schritten und Anleitungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zu, um Ihre Rückgabe zu erleichtern.

Aus Sicherheitsgründen ist eine Rückgabe von PSA leider NICHT möglich. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, können Sie Ihr Produkt auch in einem Geschäft anprobieren und kaufen (eine Liste unserer Einzelhändler finden Sie hier). Alternativ finden Sie unsere Größentabelle für rucksacke, für eispickel oder für klettergurte. Außerdem können Sie unseren Kundendienst per e-mail kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Informationen zu unseren Garantiebestimmungen finden Sie auf der Seite „Gewährleistung“.

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie gegen Fabrikationsfehler und Defekte während ihrer normalen Lebensdauer, mit einer maximalen Garantiezeit von drei (3) Jahren für Klettergurte, Eispickel, Eisschrauben und Steigeisen. Die Lebensdauer hängt stark von der Häufigkeit und Intensität des Gebrauchs sowie von den Lagerungsbedingungen ab. Schäden am Produkt können die Lebensdauer verkürzen, sodass es gegebenenfalls bereits beim ersten Gebrauch ausgesondert werden muss. Zu den Faktoren, die die Lebensdauer erheblich verkürzen können, gehören Stürze, herabfallende Ausrüstung, Abrieb, extreme Temperaturen, lang anhaltende Sonneneinstrahlung, Korrosion und chemische Belastung. Ziehen Sie ein Produkt nach einem schweren Sturz, wenn Sie Zweifel an seiner Gebrauchshistorie oder seinem Zustand haben, oder wenn es irgendwelche Punkte einer Überprüfung nicht erfüllt, aus dem Verkehr.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir möchten uns für das Problem entschuldigen. Bitte füllen Sie unser Online-Garantieformular aus (und/oder senden Sie uns eine E-Mail) und stellen Sie uns möglichst viele Details zur Verfügung, um das Problem zu beschreiben. Nach dem Eingang wird unser Kundendienst Ihre Reklamation prüfen und sich innerhalb von 72 Stunden mit einer Lösung (Reparatur, Umtausch oder Gutschrift) bei Ihnen melden.

Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Die Bearbeitungsdauer hängt von dem vorliegenden Problem ab und von der Lösung, die wir für Sie ermitteln. Wir halten Sie über den Stand Ihrer Reklamation auf dem Laufenden.

Die Qualität unserer Produkte liegt uns am Herzen, und wir versuchen alles, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wenn das Problem nicht von der Garantie abgedeckt ist, das Produkt aber repariert werden kann, werden wir Sie informieren. Die Reparatur- und Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihren Anspruch prüfen können.

Auf unserer Website finden Sie einige Ersatzteile wie Steigeisenzubehör oder Eisschraubkappen. Für alle anderen Ersatzteile kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder normale Abnutzung verursacht werden, sowie kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen, sind nicht von der Garantie abgedeckt, wie z. B.:

• Risse, Brandspuren, Löcher, Perforationen oder Schnitte
• Kratzer, Flecken, Verfärbungen oder Ausbleichen
• Selbst durchgeführte Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen am Produkt sowie die Verwendung von Nicht-Originalersatzteilen.

Schäden, die auf normale Abnutzung oder fehlerhaften Gebrauch zurückzuführen sind, fallen leider nicht unter die Garantie. Wir bieten dir jedoch die Möglichkeit, dein Produkt zu einem vernünftigen Preis über unseren Reparaturservice reparieren zu lassen.
Bevor wir mit der Reparatur beginnen, erhältst du einen Kostenvoranschlag zur Bewilligung. Bitte beachte, dass wir nur saubere und gepflegte Produkte in unserer Werkstatt zur Reparatur annehmen. Sobald du dem Kostenvoranschlag zugestimmt hast, überweist du den vereinbarten Betrag per Banküberweisung oder PayPal.
Du erhältst dann eine detaillierte Rechnung, einen Arbeitsauftrag, den du in das Paket mit dem zu reparierenden Produkt legst, und ein Versandetikett. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Preistabelle.

Reparaturdauer / Stundensatz : 0,5 Std. / 25€ - 1 Std. / 50€ - 1,5 Std. / 75€ - 2 Std. / 100€ - 2,5 Std. / 125€

Die gesamte Reparaturdauer kann je nach Art des Schadens und der Auslastung unserer Werkstatt variieren.
Der genauen Zeitrahmen wird auf dem Arbeitsauftrag angegeben, den du nach Genehmigung des Kostenvoranschlags erhältst.
Unser Ziel ist es, jede Reparatur so schnell wie möglich zu bearbeiten und gleichzeitig Qualitätsarbeit zu gewährleisten. Danke für dein Verständnis.

Viele Reparaturen können selbst durchgeführt werden, was oft kostengünstiger und schneller ist.
Wir bieten eine große Auswahl an Ersatzteilen wie Knöpfe, Reißverschlüsse, elastische Schnüre und vieles mehr. Um diese Ersatzteile zu bestellen oder Reparaturtipps zu erhalten, kannst du dich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: warranty.eu@blueice.com für Europa oder warranty.us@blueice.com für die USA.
Die Lieferung von Ersatzteilen ist kostenlos. Bei Fragen oder wenn du Hilfe bei deinen Reparaturen benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden.

Wir wollen, dass unsere Produkte so lange wie möglich halten und tun alles, um sie zu reparieren, unabhängig von ihrem Alter. Bitte beachte jedoch, dass wir nur einen begrenzten Lagerbestand an Ersatzteilen haben, die mit Produkten älter als 5 Jahre kompatibel sind. Außerdem können Reparaturen in manchen Fällen zu kompliziert oder zu kostspielig sein. Wir wollen solche Situationen mit gesundem Menschenverstand beurteilen und dich bei der Suche nach der bestmöglichen Lösung für deinen Reparaturbedarf unterstützen.
Hinweis: Aus Hygienegründen wird nur saubere Ausrüstung angenommen. Außerdem ist es möglich, dass manche Ausrüstungsgegenstände je nach Zustand nicht mehr repariert werden können.

Ja, auf alle von uns durchgeführten Reparaturen gewähren wir eine 2-jährige Garantie. Im Falle eines Reparaturfehlers kannst du das Produkt an uns zurücksenden, und wir werden es kostenlos reparieren.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie auf der Produktseite die Größe oder Farbe auswählen, die nicht vorrätig ist. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Benachrichtige mich“. Sie werden automatisch per E-Mail verständigt, wenn das Produkt wieder vorrätig ist.

Die nächstgelegene Filiale finden Sie hier. Sie können auch nach Produktkategorie filtern (Rucksäcke, Eisgeräte, Eisschrauben, Steigeisen oder Klettergurte).

PSA steht für persönliche Schutzausrüstung. Diese Ausrüstung wird von einer Person zum Schutz vor einem oder mehreren Sicherheitsrisiken getragen. Die EU hat drei Kategorien von PSA (Kategorie 1 – geringfügige Risiken, Kategorie 2 – Standard-Schutz vor mechanischen Risiken, Kategorie 3 – Schutz vor tödlichen Gefahren und irreversiblen Gesundheitsschäden) sowie Normen festgelegt, die die Hersteller einhalten müssen. Bei BLUE ICE stellen wir Produkte her, die unter diese Kategorien fallen, darunter Schlingen, Steigeisen, Klettergurte, Eisschrauben und Eisgeräte. Alle unsere Produkte entsprechen den EU-Normen, für die wir Konformitätszertifikate erhalten haben (sie finden zu jedem Produkt auf unserer Webseite eine Konformitätserklärung).

Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Ausrüstung vor der Verwendung und/oder dem Anlegen zu überprüfen. Überprüfen Sie die Bergsteiger-/Kletterausrüstung vor jedem Gebrauch auf:

• Dellen, Risse, Verformungen,
• Starke Abnutzung und/oder Materialermüdung,
• Ungewöhnliches Spiel zwischen den Komponenten,
• Starke Korrosion.

Wenn einer der oben genannten Punkte festgestellt wird, sollte die Ausrüstung nicht länger verwendet und ausgemustert werden. Zerstören Sie ausgemusterte Ausrüstung, um eine Weiterverwendung zu verhindern.

Die Anleitungen für Ihre PSA stehen auf den jeweiligen Produktseiten von www.blueice.com zum Download bereit.

Die Ausrüstung sollte gegebenenfalls gereinigt und getrocknet werden. Lagern Sie sie an einem sauberen und trockenen Ort, fern von direktem Sonnenlicht, Wärmequellen, Chemikalien oder Korrosionsmitteln.

TAm besten reinigen Sie Ihren Rucksack von Hand mit einer milden Seife oder einem Waschmittel. Verwenden Sie eine weiche Bürste, um Staub und Flecken zu entfernen, spülen Sie ihn ab und lassen Sie ihn an der Luft trocknen. Wir raten davon ab, den Rucksack in der Maschine zu waschen und im Wäschetrockner zu trocknen, da dies die Beschichtung beeinträchtigen und das Außenmaterial beschädigen kann.

Lassen Sie die Steigeisen vor einer längerfristigen Lagerung vollständig trocknen. Niemals im feuchten oder nassen Zustand aufbewahren. An einem sauberen und trockenen Ort lagern, fern von direktem Sonnenlicht und Wärmequellen. Vorsichtig transportieren, da die Zacken sehr scharf sind. Scharfkantige oder scheuernde Gegenstände, Chemikalien, Korrosionsmittel, Tiere und Kinder fernhalten. KEINEN Temperaturen über 80°C oder unter -40°C aussetzen. Zacken nur mit einer Handfeile schärfen. Keine Schleifmaschine verwenden, da sie das Metall überhitzen und schwächen kann. Ein Zacken darf nicht kürzer als 2 cm sein. Stellen Sie sicher, dass alle Zacken Bodenkontakt haben, wenn Sie das Steigeisen mit einem Schuh auf eine flache Oberfläche stellen. Oberflächlicher Rost ist unbedenklich und beeinträchtigt die Integrität des Produkts nicht. Entfernen Sie den Rost mit einem Tuch und tragen Sie ein Rostschutzmittel und etwas Fett auf die betroffenen Stellen auf. Versuchen Sie niemals, defekte Ausrüstung selbst zu modifizieren oder zu reparieren. Auswirkungen von Feuchtigkeit und Frost: Der Hauptriemen besteht aus UHMWPE-Gewebe, das sich bei Minusgraden versteift. Im nassen Zustand kann der Hauptriemen aus UHMWPE-Gewebe schwieriger zu handhaben sein. UHMWPE hat einen niedrigen Schmelzpunkt (140°C) und einen niedrigen Reibungskoeffizienten (Gleitfähigkeit) im Vergleich zu Nylon und Polyester.

Lassen Sie die Eisschrauben vor einer längerfristigen Lagerung vollständig trocknen. An einem sauberen und trockenen Ort lagern, fern von direktem Sonnenlicht und Wärmequellen. Nur mit Spitzenschutz transportieren, um Schäden am Gewinde zu vermeiden. Scharfkantige oder scheuernde Gegenstände, Chemikalien, Korrosionsmittel, Tiere und Kinder fernhalten. Zacken nur mit einer Handfeile schärfen. Keine Schleifmaschine verwenden, da sie das Metall überhitzen und schwächen kann. Oberflächlicher Rost ist unbedenklich und beeinträchtigt die Integrität der Eisschraube nicht. Entfernen Sie den Rost mit einem Tuch und tragen Sie ein Rostschutzmittel und etwas Fett auf die betroffenen Stellen auf. Versuchen Sie niemals, Eisschrauben zu verändern oder zu reparieren.

Wir empfehlen, Ihren Klettergurt von Hand zu waschen und nicht in der Maschine, weil das Gewebe und das Gurtband beschädigt werden können. Flecken können mit einer weichen Bürste gereinigt werden. Danach gründlich abspülen und an der Luft trocknen lassen.

Dieses Produkt ist zum Teil aus UHMWPE-Multifilamentfasern hergestellt. Obwohl dieses Material ein ausgezeichnetes Verhältnis zwischen Gewicht und Festigkeit aufweist, ist es hitzeempfindlich. Sein Schmelzpunkt liegt etwa bei 140°C. Setzen Sie das Produkt KEINEN Temperaturen über 80 °C oder unter -40 °C aus. AUSWIRKUNGEN VON FEUCHTIGKEIT UND FROST Das Gurtband dieser Klettergurte wird bei Minusgraden steif. Im nassen Zustand kann das Gurtband schwieriger zu handhaben sein. Treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen in einer kalten und/oder nassen Umgebung.

Ziehen Sie unsere Größentabelle zurate, um die beste Rucksackgröße für Sie zu ermitteln.

Der Klettergurt sollte perfekt auf der Hüfte sitzen, die Sicherungsschlaufe sollte nach vorne zeigen und zentriert sein, die Materialschlaufen sollten sich an beiden Seiten der Taille befinden. Sie sollten die Beinschlaufen so einstellen, dass Sie eine Hand zwischen Ihren Oberschenkel und das Gurtband schieben können. Wenn Sie Ihren Taillen- und Oberschenkelumfang messen, können Sie sich an der Größentabelle orientieren, die Sie auf jeder Produktseite finden. Wenn die Maße dem oberen Grenzwert entsprechen, nehmen Sie eine Nummer größer. Wenn die Maße dem unteren Grenzwert entsprechen, nehmen Sie eine Nummer kleiner.

Größenangaben finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten für die Modelle FALK, HUMMINGBIRD, BLUEBIRD und BLACKBIRD.

Hierzu finden Sie ein erklärendes Video hier:

Weitere Informationen entnehmen Sie den folgenden Anweisungen:

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Visa, Mastercard und Paypal.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.

Ja, Sie können ganz beruhigt einkaufen. Zahlungen per Kreditkarte werden von unserem Partner Stripe durchgeführt. Dies ist ein Serviceanbieter mit PCI:DSS Level 1. Dies ist die strengste Zertifizierungsstufe für die Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, die in der Zahlungsverkehrsbranche verfügbar ist. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Um einen Rabattcode für Ihre BLUE ICE-Bestellung zu verwenden, fügen Sie zunächst die gewünschten Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu. Geben Sie dann an der Kasse Ihren Rabattcode in das dafür vorgesehene Textfeld „Rabattcode“ ein und klicken Sie dann auf „Anwenden“. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mehrere Rabattcodes für dieselbe Bestellung verwenden können.

Nachdem Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrem Code.

Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich vorkommen kann, dass unsere E-Mail in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner gelandet ist. Wenn Sie unsere E-Mail in diesen Ordnern nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Das BLUE ICE Pro Program ist ein Mitgliedschaftsprogramm für qualifizierte Berufsgruppen. Die Mitgliedschaft wird nur auf Antrag gewährt und alle Mitglieder müssen sich jährlich neu bewerben bzw. qualifizieren, um die Mitgliedschaft und den Zugang zu verlängern. Die Mitgliedschaft ist nicht garantiert und kann jederzeit widerrufen werden. Wenn Sie an einer Anmeldung interessiert sind, senden Sie uns eine Kopie Ihrer gültigen Zertifizierung oder Ihres Berufsausweises an sales.eu@blueice.com.

Nachdem Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Pro-Konto aktiv ist. Dann können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse bei blueice.com anmelden und Ihr personalisiertes Passwort und die Pro-Preise werden automatisch angezeigt.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Wenn Sie Ihre Daten nicht abrufen können, kontaktieren Sie uns bitte unter sales.eu@blueice.com

Um von unseren Vorzugspreisen zu profitieren, sollten Sie bei uns ein Pro-Konto angelegt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den Anmeldeinformationen anmelden, die Sie bei der Kontoerstellung angegeben haben.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nach der Registrierung aktualisiert haben, müssen Sie die neuere E-Mail-Adresse verwenden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse auf zusätzliche Leerzeichen davor oder dahinter, wenn diese eingegeben oder in das Feld kopiert haben.

Wenn Sie angemeldet sind, aber die Preise immer noch nicht angezeigt werden, versuchen Sie, sich abzumelden und erneut anzumelden, und leeren Sie Ihren Brower-Cache. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaltiern Sie uns bitte unter sales.eu@blueice.com.

Erneuerung: Ihr Pro-Konto muss jährlich erneuert werden. Wenn Sie Ihr Konto schon eine Weile nicht mehr verwendet haben, ist es möglicherweise abgelaufen. Dann ist es an der Zeit, es zu erneuern. Reichen Sie einfach eine neue Bewerbung mit Ihrer beruflichen E-Mail-Adresse ein und befolgen Sie die Anweisungen.

WICHTIG: E-Mails von BLUE ICE können von SPAM-Filtern blockiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails von BLUE ICE Ihrer Liste mit sicheren Absendern hinzufügen, um Kontoinformationen, neue BLUE ICE-Produkte und Pro-Promotions zu erhalten.

Nein, das Konto darf nur zur eigenen Nutzung verwendet werden. Jeder Kauf von Geschenken führt zur sofortigen Stornierung Ihres Kontos. Im Falle von Werbeaktionen, die eine Ausnahme von dieser Regel darstellen, werden Sie benachrichtigt.

Das Pro Program ist derzeit weltweit verfügbar, sofern Sie nachweisen können, dass Sie aktiv als Bergprofi tätig sind. Allerdings können in einigen Ländern außerhalb der EU besondere Regeln gelten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie kein Profi in Europa sind.

Alle Pro-Rücksendungen MÜSSEN über das Pro Purchase Program abgewickelt werden. Produkte, die Sie über dieses Programm gekauft haben, können nicht an BLUE ICE-Händler zurückgegeben werden.

FÜHREN SIE FÜR ALLE PRO-RÜCKSENDUNGEN DIE FOLGENDEN SCHRITTE DURCH:
Füllen Sie das Formular aus und legen Sie die Rechnung bei, die sich in Ihrem Paket befand. Wenn Sie unsere Versandrechnung verloren haben, finden Sie auf der Rückgabeseite weitere Anweisungen.

Rückgabe senden an:

BLUE ICE EUROPE PRO RETURNS

336 Route du Nant Jorland, 74310 Les Houches, Frankreich

Geben Sie Pro-Käufe NICHT an BLUE ICE-Händler zurück. Ein solches Vorgehen wird als Missbrauch des Pro Purchaser Program betrachtet und führt zur Beendigung Ihrer Pro-Mitgliedschaft.

Wir freuen uns über jegliches Feedback, ganz gleich ob gut oder schlecht. Senden Sie Bewertungen, Bilder und/oder Videos an info.eu@blueice.com.

Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn es Zeit für eine erneute Bewerbung ist. Stellen Sie sicher, dass Sie uns alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, da sich unsere Pro-Anforderungen ändern können.

Bitte lesen Sie unseren Abschnitt Garantie.

Ihr Konto kann gekündigt werden, wenn gegen eine der folgenden Bestimmungen verstoßen wird:

• Ihr Pro-Konto ist ausschließlich dazu gedacht, Sie für Ihre Arbeit auszustatten. Bitte kaufen Sie keine Geschenke oder Ausrüstung für andere. Wenn jemand Ihre BLUE ICE-Ausrüstung bewundert (Kunden, Freunde oder Familie), empfehlen Sie bitte unsere BLUE ICE-Website oder -Händler.
• Sie müssen alle Einkäufe selbst tätigen; Bestellungen dürfen nicht von anderen Personen für Sie aufgegeben werden. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Pro Team gelten.
• Umtausch und Rückgabe müssen stets über unsere Website abgewickelt werden. Es ist untersagt, Produkte bei BLUE ICE-Händlern zurückzugeben.
• Eine Mitgliedschaft bei diesem Programm sollte als Privileg und niemals als Recht oder Anspruch betrachtet werden; diese Partnerschaft basiert auf gegenseitigem Respekt.

Als BLUE ICE Pro ist es selbstverständlich, dass Sie mit Ihren Produkten in raueren Klimazonen unterwegs sind, sie häufiger nutzen und daher besonders hohe Ansprüche an unsere Ausrüstung stellen. Dies bedeutet aber auch, dass Schäden durch Abnutzung und Verschleiß schneller auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Produkte, die schon eine Weile im Einsatz waren, aufgrund von normalem Verschleiß als beschädigt zu betrachten. In einem solchen Fall kontaktieren wir Sie bezüglich Reparaturmöglichkeiten.

Melden Sie sich einfach hier für unseren Newsletter an, um stets über unsere neuesten Produkte, Verkaufsaktionen und sonstige Events informiert zu werden.

Wir bedauern, dass Sie uns verlassen. Klicken Sie einfach auf den Abmeldelink am Ende unseres letzten Newsletters, um sich automatisch von unserer Mailingliste entfernen zu lassen.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Bitte senden Sie eine E-Mail an media.eu@blueice.com und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Unser Marketing Team ist Ihnen gerne behilflich. Bitte senden Sie eine E-Mail an media.eu@blueice.com und wir melden uns in Kürze bei Ihnen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Sales Team. Wir melden uns innerhalb von 72 Stunden bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Wir erhalten viele Anfragen zum Thema Sponsoring und versuchen, alle zu beantworten. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Marketing Team. Wenn Ihre Bewerbung unsere Aufmerksamkeit erregt hat, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Besuchen Sie unsere Seite mit Angeboten zur Anstellung. Außerdem können Sie unsere Linkedin Seite besuchen, um mehr über unser Unternehmen und Stellenangebote zu erfahren.

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass wir als Marke noch nicht klimaneutral sind. Der Schutz der Umwelt war jedoch vom ersten Tag an in unserer DNA verankert. Wir fühlen uns verpflichtet, die Natur und die Umwelt zu schützen, in der wir unseren Sport ausüben, damit künftige Generationen unseren Planeten im bestmöglichen Zustand übernehmen können. Wir streben danach, die Verantwortung für die Umwelt auf allen Ebenen unseres Unternehmens zu integrieren. Wir sind zum Beispiel Mitglied von „1% for the planet“ und spenden jedes Jahr 1 % unseres Gewinns an CREA Mont-Blanc und Mountain Wilderness. Darüber hinaus wurde das Mont-Blanc Base Camp, der Hauptsitz von BLUE ICE EUROPE, nach dem französischen Energieeffizienzstandard RT2012 konzipiert. Unsere Mitarbeiter ergreifen täglich Maßnahmen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Dies umfasst Fahrgemeinschaften, die Verwendung von Recyclingpapier, das Anlegen eines Gemüsegartens und eines Kompostiersystems und vieles mehr. Außerdem ist unsere Ausrüstung äußerst langlebig, hat eine lebenslange Garantie und kann repariert werden, um dem vorschnellen Wegwerfen von Produkten entgegenzuwirken. Wir reduzieren die Verwendung von Kunststoffen und Plastiktüten drastisch und bevorzugen recycelte und wiederverwertbare Materialien. Diese Herangehensweise gilt auch für unsere Verpackungen, Verkaufsstellen, Werbegeschenke usw., um eine positive soziale Wirkung zu erzielen und unsere Umweltauswirkungen zu minimieren. Wir bevorzugen regionale Werkstoffe die recycelt bzw. upgecycelt wurden, und wir produzieren nach Möglichkeit in unserer Nähe.

Ein großer Teil unserer Produkte umfasst Sicherheitsausrüstung, daher ist es unsere Priorität, möglichst langlebige, effiziente und zuverlässige Produkte zu entwickeln. Wir sind jedoch bestrebt, in jeder Entwicklungsphase unserer Produkte das Ökodesign zu berücksichtigen, sofern es die Endqualität nicht beeinträchtigt.

Wir versuchen, auf allen Ebenen so verantwortungsbewusst wie möglich vorzugehen, und bei der Produktion bevorzugen wir vor allem Standorte, an denen das Fachwissen am höchsten ist.

Chamonix ist ein weltbekannter Ort für das Bergsteigen, und rund um diese Bergwelt hat sich ein ganz eigenes Ökosystem entwickelt. Industriestandorte und Know-how sind nicht weit. Unser Büro in den USA hat seinen Sitz in Salt Lake City, wo ebenfalls Wissen und Dienstleistungen der mit den Bergen verbundenen Industrien gebündelt sind. So können wir sowohl in Europa als auch in den USA unsere Produkte an Orten entwickeln, an denen uns eine perfekte Umgebung, herausragende Talente und viel Erfahrung zur Verfügung stehen.

Diese beiden Orte befinden sich inmitten einer beeindruckenden Bergwelt, in der wir unsere Leidenschaft – das Bergsteigen, Klettern, Skifahren und vieles mehr – ausüben können. Hier können wir unsere Produkte sofort und in unmittelbarer Nähe testen, ohne weit reisen zu müssen. Darüber hinaus haben wir die Möglichkeit, in einer Umgebung zu arbeiten, in der viele begeisterte Bergsteiger, Skifahrer und Kletterer zu Hause sind. Auf diese Weise lernen wir ihre Erwartungen und Bedürfnisse besser kennen und profitieren von vielen guten und anspruchsvollen Testern.